Bucaramanga, Santander. La reputación de los concesionarios de motocicletas Yamaha Motos, Honda Moto World y Suzuki Motoriente, gerenciados por la familia Camacho en Bucaramanga, está bajo un intenso escrutinio público y de compradores.
Las quejas y denuncias de numerosos clientes se extienden a lo largo de los últimos tres años, señalando supuesta mala procedencia de los vehículos y alertando sobre posibles estafas en los procesos de venta en los establecimientos vinculados al grupo familiar.
Los gerentes principales, Nelson Camacho e Higinio Camacho (quien también figura como gerente de Disanmotos SAS), enfrentan graves señalamientos públicos por presunto fraude. Los compradores reportan problemas serios con las garantías e inconsistencias en la calidad de las motocicletas que, en algunos casos, parecen tener una procedencia dudosa.
🗣️ ¿Qué Alegan los Afectados?
Fuentes consultadas por este medio, entre ellas publicaciones en redes sociales, foros de motociclistas y testimonios directos, coinciden en cuatro grandes problemas:
- Motos de «Mala Procedencia»: Clientes aseguran recibir vehículos vendidos como nuevos o en perfecto estado, pero que presentan señales de manipulación.
«Pensé que compraba una Suzuki cero kilómetros en Motoriente, pero a los seis meses el motor sonaba como si tuviera 50.000 km. Un mecánico me confirmó que al parecer tenía piezas ya usadas en la moto nueva. ¡!» – Testimonio anónimo de un comprador en 2023.
- Garantías Incumplidas: Según las denuncias, repuestos no cubiertos, trabas burocráticas y cobros extras son comunes.
«Mi Honda falló eléctricamente a los ocho meses. En Honda Moto World me pidieron facturas que yo no tenía forma de conseguir y terminé pagando todo de mi bolsillo» – Cliente afectado, 2024.
- Engaño en la Entrega: Reportan modelos distintos a los prometidos, accesorios faltantes o precios inflados sin justificación en los concesionarios de la familia.
«Me ofrecieron una moto con kit de herramientas y soat incluido y la entregaron sin nada. Los vendedores nunca aparecieron para responder a mi queja» – Comprador afectado, 2022.
- Problemas Documentales: Traspasos incompletos, facturas con errores y multas que terminan pagando los clientes, según sus alegatos.
«Llevo meses peleando un traspaso. La documentación venía con errores. He gastado en trámites más de lo que vale la moto» – Afectado, 2023.
🎙️ La Voz de la Comunidad y la Gerencia
En plataformas como Facebook y Reddit de motociclistas bumangueses, los hashtags #EstafaCamacho y #NoCompreEnMotoWorld suman cientos de interacciones que evidencian el malestar.
¿Qué responde la gerencia? Este medio intentó contactar en tres oportunidades a los gerentes de los concesionarios vía correo electrónico. Hasta el cierre de esta edición, no se obtuvo respuesta oficial. Un exempleado de Honda Moto World, bajo condición de anonimato, aseguró: «Aquí llegan quejas todos los días, pero los gerentes no hacen nada».
🛑 ¡Proteja su Plata!
¡Alerta a los consumidores! Se recomienda revisar a fondo las quejas existentes y extremar las precauciones antes de realizar una compra en Honda Moto World, Suzuki Motoriente o cualquier concesionario vinculado a la familia Camacho, para protegerse del presunto fraude.
Los Motociclistas de Colombia (CCMAC) y la Personería Municipal recomiendan:
- Peritaje Previo: Lleve un mecánico de confianza antes de firmar.
- Revisión de Seriales: Compare chasis, motor y factura en el RUNT.
- Contrato Blindado: No firme con espacios en blanco ni acepte promesas verbales.
- Denuncie Ya: Acuda a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Fiscalía con pruebas.
Dato Clave: Según la SIC, en Santander se registraron 1.842 denuncias por vicios en vehículos entre 2022 y 2024, un aumento del 42% respecto al trienio anterior.
¿Y ahora qué? Si usted es víctima, escríbanos a correo: alertas@laprensainternacional.com. ¡No baje la guardia! Su próxima moto podría ser la siguiente en la lista. 🏍️⚠️
Por: Periodista Investigador, Jorge Gomez Ortiz | Bucaramanga, Santander | 7 de julio de 2023
